BTS Épreuves Professionnelles de Spécialité 4

Question 1

Qu'est-ce qu'un bilan comptable ?

Accepted Answer

Un document qui présente le patrimoine de l'entreprise à une date donnée (actif et passif)

Answer

Le bilan est une photographie du patrimoine de l'entreprise à un instant donné. L'actif liste ce que l'entreprise possède (biens, créances), le passif ce qu'elle doit (capitaux propres, dettes).

Question 2

Qu'est-ce que le compte de résultat ?

Accepted Answer

Un document qui récapitule les produits et charges de l'exercice pour déterminer le bénéfice ou la perte

Answer

Le compte de résultat est un document comptable qui retrace l'ensemble des produits (revenus) et des charges (dépenses) sur un exercice. La différence donne le résultat : bénéfice si positif, perte si négatif.

Question 3

Qu'est-ce que la prospection commerciale ?

Accepted Answer

La recherche et le démarchage de clients potentiels (prospects) pour développer le chiffre d'affaires

Answer

La prospection commerciale consiste à identifier, contacter et convaincre de nouveaux clients potentiels (prospects). Elle peut être téléphonique, par email, sur le terrain ou via les réseaux sociaux.

Question 4

Qu'est-ce que la gestion des stocks en flux tendu ?

Accepted Answer

Minimiser les stocks en ne commandant que ce qui est nécessaire à la production immédiate

Answer

Le flux tendu (ou juste-à-temps / JAT) consiste à réduire les stocks au minimum en synchronisant les approvisionnements avec la production. Cela réduit les coûts de stockage mais nécessite une logistique parfaite.

Question 5

Qu'est-ce que la norme ISO 9001 ?

Accepted Answer

Une norme internationale de management de la qualité définissant les exigences d'un système qualité

Answer

L'ISO 9001 est la norme internationale de référence pour les systèmes de management de la qualité. Elle certifie que l'organisation met en œuvre une démarche qualité structurée centrée sur la satisfaction client.

BTS - Test de Pratique

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