BTS Management des Entreprises 1 — Questions and Answers
Question 1: Selon Mintzberg, quels sont les trois grands rôles du manager ?
- Planifier, organiser, contrôler
- Rôles interpersonnels, informationnels et décisionnels (Correct answer)
- Diriger, motiver, sanctionner
- Recruter, former, évaluer
Correct answer: Rôles interpersonnels, informationnels et décisionnels
Henry Mintzberg a identifié 10 rôles managériaux regroupés en trois catégories : interpersonnels (figure de proue, leader, agent de liaison), informationnels (observateur, diffuseur, porte-parole) et décisionnels (entrepreneur, régulateur, négociateur, répartiteur de ressources).
Question 2: Qu'est-ce que la chaîne de valeur de Porter ?
- La liste des fournisseurs d'une entreprise
- Un outil d'analyse décomposant les activités de l'entreprise pour identifier les sources d'avantage concurrentiel (Correct answer)
- Le processus de fabrication d'un produit
- L'organigramme hiérarchique de l'entreprise
Correct answer: Un outil d'analyse décomposant les activités de l'entreprise pour identifier les sources d'avantage concurrentiel
La chaîne de valeur de Michael Porter décompose l'entreprise en activités principales (logistique, production, commercialisation, vente, service) et activités de soutien (infrastructure, RH, R&D, achats) pour identifier où se crée la valeur.
Question 3: Qu'est-ce que la matrice SWOT ?
- Un outil de gestion de projet
- Un outil d'analyse stratégique croisant forces/faiblesses internes et opportunités/menaces externes (Correct answer)
- Un tableau de bord financier
- Un modèle d'évaluation des employés
Correct answer: Un outil d'analyse stratégique croisant forces/faiblesses internes et opportunités/menaces externes
La matrice SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) croise le diagnostic interne (forces et faiblesses) et le diagnostic externe (opportunités et menaces) pour guider la stratégie de l'entreprise.
Question 4: Quel type de structure organisationnelle repose sur la spécialisation par fonctions (marketing, finance, production) ?
- La structure divisionnelle
- La structure fonctionnelle (Correct answer)
- La structure matricielle
- La structure en réseau
Correct answer: La structure fonctionnelle
La structure fonctionnelle organise l'entreprise autour de ses grandes fonctions (production, marketing, finance, RH). Elle favorise la spécialisation mais peut créer des cloisonnements entre services.
Question 5: Qu'est-ce que la théorie de la contingence en management ?
- L'idée qu'il existe un modèle de management universel
- L'idée qu'il n'y a pas de structure ou style de management idéal, tout dépend du contexte (Correct answer)
- La théorie qui préconise un management autoritaire
- La théorie de l'auto-organisation des équipes
Correct answer: L'idée qu'il n'y a pas de structure ou style de management idéal, tout dépend du contexte
La théorie de la contingence (Lawrence, Lorsch, Burns et Stalker) affirme que la structure et le management optimaux dépendent de facteurs contextuels : taille, technologie, environnement, stratégie.
Question 6: Qu'est-ce que la finalité d'une entreprise selon Peter Drucker ?
- Maximiser les profits à court terme
- Créer et conserver un client (Correct answer)
- Augmenter la valeur boursière
- Réduire les coûts de production
Correct answer: Créer et conserver un client
Selon Peter Drucker, la finalité première d'une entreprise est de créer et de fidéliser des clients. Le profit n'est pas le but mais la condition de survie et de développement de l'entreprise.
BTS Management des Entreprises 1
Selon Mintzberg, quels sont les trois grands rôles du manager ?