BTS Management des Entreprises

Question 1

Selon Mintzberg, quels sont les trois grands rôles du manager ?

Accepted Answer

Rôles interpersonnels, informationnels et décisionnels

Answer

Henry Mintzberg a identifié 10 rôles managériaux regroupés en trois catégories : interpersonnels (figure de proue, leader, agent de liaison), informationnels (observateur, diffuseur, porte-parole) et décisionnels (entrepreneur, régulateur, négociateur, répartiteur de ressources).

Question 2

Qu'est-ce que la chaîne de valeur de Porter ?

Accepted Answer

Un outil d'analyse décomposant les activités de l'entreprise pour identifier les sources d'avantage concurrentiel

Answer

La chaîne de valeur de Michael Porter décompose l'entreprise en activités principales (logistique, production, commercialisation, vente, service) et activités de soutien (infrastructure, RH, R&D, achats) pour identifier où se crée la valeur.

Question 3

Qu'est-ce que la matrice SWOT ?

Accepted Answer

Un outil d'analyse stratégique croisant forces/faiblesses internes et opportunités/menaces externes

Answer

La matrice SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) croise le diagnostic interne (forces et faiblesses) et le diagnostic externe (opportunités et menaces) pour guider la stratégie de l'entreprise.

Question 4

Quel type de structure organisationnelle repose sur la spécialisation par fonctions (marketing, finance, production) ?

Accepted Answer

La structure fonctionnelle

Answer

La structure fonctionnelle organise l'entreprise autour de ses grandes fonctions (production, marketing, finance, RH). Elle favorise la spécialisation mais peut créer des cloisonnements entre services.

Question 5

Qu'est-ce que la théorie de la contingence en management ?

Accepted Answer

L'idée qu'il n'y a pas de structure ou style de management idéal, tout dépend du contexte

Answer

La théorie de la contingence (Lawrence, Lorsch, Burns et Stalker) affirme que la structure et le management optimaux dépendent de facteurs contextuels : taille, technologie, environnement, stratégie.

BTS - Test de Pratique

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