介護福祉士コミュニケーション技術 4

Question 1

「沈黙」のコミュニケーション上の意味として正しいものはどれか。

Accepted Answer

利用者が考えたり感情を整理している場合がある

Answer

沈黙は否定的なものだけでなく、利用者が考えを整理したり感情を処理していることも多くあります。適切に「待つ」姿勢が大切です。

Question 2

「ミラーリング」の説明として正しいものはどれか。

Accepted Answer

相手の姿勢や動きを自然に合わせることで親近感を高める

Answer

ミラーリングとは、相手の姿勢・表情・動きを自然に合わせることで、無意識に親近感や信頼感を生む技法です。

Question 3

「受容」の姿勢として正しいものはどれか。

Accepted Answer

利用者の感情や考えを、善悪の評価なしに受け入れる

Answer

受容とは評価・批判せずに利用者をそのままの状態で受け入れることで、行動すべてに同意したり許可したりすることではありません。

Question 4

コミュニケーションにおける「アサーション」の説明として正しいものはどれか。

Accepted Answer

自分も相手も尊重しながら自己表現すること

Answer

アサーションとは、自分の意見・感情を正直に伝えながらも、相手の権利も尊重する自己表現のスタイルです。

Question 5

高齢者の難聴への対応として適切でないものはどれか。

Accepted Answer

大声で早口に話す

Answer

難聴のある高齢者には、静かな環境でゆっくり明瞭に話すことが有効です。大声で早口に話すと言葉が聞き取りにくくなります。

介護福祉士練習テスト