介護福祉士生活支援技術

Question 1

傾聴の説明として最も適切なものはどれか。

Accepted Answer

利用者の言葉に耳を傾け、感情や意図を理解しようとすること

Answer

傾聴とは、ただ聞くだけでなく、利用者の言葉・感情・意図に注意を向け、理解しようとする積極的な聴き方です。

Question 2

「バイスティックの7原則」における「個別化」の説明として正しいものはどれか。

Accepted Answer

利用者を唯一無二の個人として扱うこと

Answer

個別化とは、利用者はそれぞれ固有の存在であり、画一的な対応をせず個人として尊重することです。

Question 3

非言語コミュニケーションに含まれないものはどれか。

Accepted Answer

言葉による説明

Answer

非言語コミュニケーションとは言葉以外で伝えるもの（表情・視線・姿勢・ジェスチャーなど）を指し、言葉による説明は言語コミュニケーションです。

Question 4

認知症の人とのコミュニケーションで大切なことはどれか。

Accepted Answer

穏やかな表情とゆっくりした口調で話しかける

Answer

認知症の人には、穏やかな表情、目線を合わせ、ゆっくりした口調で話しかけることが安心感を与え、コミュニケーションを円滑にします。

Question 5

利用者との信頼関係を構築するうえで最も重要なものはどれか。

Accepted Answer

共感的態度で接し、一貫性を持って関わること

Answer

信頼関係の基盤は、共感的な態度と一貫した関わり方です。気分によって態度が変わると信頼を損ないます。

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