Vigilante Control de Accesos y Procedimientos Operativos 2 — Questions and Answers
Question 1: ¿Qué información mínima debe contener el parte diario de servicio de un vigilante de seguridad?
- Solo el número de personas que han accedido al recinto
- Incidencias ocurridas, hora, lugar, personas implicadas y medidas adoptadas (Correct answer)
- Únicamente las horas de entrada y salida del vigilante
- El nombre de todos los visitantes que han entrado durante el turno
Correct answer: Incidencias ocurridas, hora, lugar, personas implicadas y medidas adoptadas
El parte diario debe incluir todas las incidencias con su hora, lugar, personas implicadas y las medidas adoptadas para dejar constancia documental completa.
Question 2: ¿Qué procedimiento debe seguir el vigilante al realizar el cambio de turno con otro compañero?
- Entregar las llaves y marcharse sin más trámites
- Informar verbalmente y por escrito de todas las incidencias, novedades y estado del servicio (Correct answer)
- Dejar una nota en el control con los eventos del turno
- Llamar al jefe de seguridad para que haga el traspaso
Correct answer: Informar verbalmente y por escrito de todas las incidencias, novedades y estado del servicio
El cambio de turno debe realizarse informando verbalmente y por escrito de todas las incidencias, novedades y del estado general del servicio para garantizar la continuidad.
Question 3: ¿Cuál es la función del 'libro de novedades' en un servicio de seguridad?
- Registrar las noticias del día para informar al personal
- Dejar constancia escrita de todas las incidencias y eventos relevantes ocurridos durante el servicio (Correct answer)
- Anotar los cambios de turno de los vigilantes
- Recoger las quejas y sugerencias del personal de la empresa cliente
Correct answer: Dejar constancia escrita de todas las incidencias y eventos relevantes ocurridos durante el servicio
El libro de novedades es el registro oficial donde se dejan constancia escrita de todas las incidencias y eventos relevantes para garantizar el seguimiento documental del servicio.
Question 4: Durante una ronda de inspección, el vigilante descubre una puerta que debía estar cerrada y se encuentra abierta. ¿Cuál es la actuación correcta?
- Cerrar la puerta y no decir nada para no crear alarma
- Cerrar la puerta si procede, anotarlo como incidencia y comunicarlo inmediatamente al responsable (Correct answer)
- Dejar la puerta abierta y esperar instrucciones
- Llamar directamente a la policía sin informar al responsable del servicio
Correct answer: Cerrar la puerta si procede, anotarlo como incidencia y comunicarlo inmediatamente al responsable
El vigilante debe cerrar la puerta si procede, registrar la incidencia en el parte de servicio y comunicarlo inmediatamente al responsable para que se investigue el motivo.
Question 5: ¿Qué se entiende por 'ronda de seguridad' en el marco de los procedimientos operativos de un vigilante?
- La reunión de los vigilantes al inicio de cada turno
- El recorrido periódico y sistemático por las instalaciones para verificar su estado y detectar anomalías (Correct answer)
- El protocolo de respuesta ante una alarma
- El procedimiento para el control de accesos de vehículos
Correct answer: El recorrido periódico y sistemático por las instalaciones para verificar su estado y detectar anomalías
La ronda de seguridad es el recorrido periódico y sistemático por las instalaciones que permite al vigilante verificar el estado de las mismas y detectar anomalías o situaciones de riesgo.
Question 6: ¿Qué debe hacer el vigilante cuando recibe instrucciones contradictorias del cliente y de su empresa de seguridad?
- Seguir siempre las instrucciones del cliente, pues es quien paga el servicio
- Seguir las instrucciones de su empresa de seguridad y comunicar la discrepancia a su responsable (Correct answer)
- Actuar según su propio criterio en cada situación
- Consultar al sindicato antes de tomar cualquier decisión
Correct answer: Seguir las instrucciones de su empresa de seguridad y comunicar la discrepancia a su responsable
El vigilante está vinculado laboralmente a su empresa de seguridad, por lo que debe seguir sus instrucciones y comunicar cualquier discrepancia al responsable para que se resuelva a nivel directivo.
Question 7: ¿Qué información debe solicitar el vigilante al registrar la entrada de mercancías o paquetes en las instalaciones?
- Solo el nombre del transportista
- Empresa remitente, empresa destinataria, descripción del contenido, transportista y hora de entrega (Correct answer)
- Únicamente el albarán de entrega si lo presenta el transportista
- El número de bultos y el peso total de la mercancía
Correct answer: Empresa remitente, empresa destinataria, descripción del contenido, transportista y hora de entrega
El registro de mercancías debe incluir todos los datos relevantes: empresa remitente, destinataria, descripción del contenido, datos del transportista y hora de entrega para un control completo.
Vigilante Control de Accesos y Procedimientos Operativos 2
¿Qué información mínima debe contener el parte diario de servicio de un vigilante de seguridad?