STEP المحادثة والاستماع 5

Question 1

ما هو 'telephone English' ومهاراته الخاصة؟

Accepted Answer

مهارات خاصة للتواصل الهاتفي مع تعويض غياب لغة الجسد

Answer

المحادثة الوجهية فقط

Answer

الكتابة عبر الرسائل

Answer

الاجتماعات المرئية

Question 2

ما هو 'conference call' وآداب المشاركة فيه؟

Accepted Answer

اجتماع هاتفي أو مرئي متعدد الأطراف يتطلب آداباً خاصة

Answer

محادثة بين شخصين فقط

Answer

رسالة جماعية عبر البريد

Answer

تبادل الوثائق

Question 3

ما هو 'presentation skills' وعناصرها الأساسية؟

Accepted Answer

مهارات العرض التقديمي: الإعداد والتنظيم والتقديم وإدارة الأسئلة

Answer

مهارة القراءة السريعة

Answer

مهارة الكتابة السريعة

Answer

مهارة الترجمة الفورية

Question 4

ما هو 'intercultural communication'؟

Accepted Answer

التواصل الفعّال بين أشخاص من ثقافات مختلفة مع مراعاة الاختلافات

Answer

التواصل بلغات متعددة فقط

Answer

استخدام اللغة الرسمية في جميع الحالات

Answer

تجنب الحديث عن الثقافة

Question 5

ما هو 'complaint language' في الإنجليزية؟

Accepted Answer

عبارات مهذبة للتعبير عن الشكوى دون عدوانية

Answer

الصراخ والانفعال

Answer

تقديم الشكوى بالكتابة فقط

Answer

تجنب الشكوى دائماً

Question 6

ما هو 'negotiation English'؟

Accepted Answer

لغة خاصة بالتفاوض تشمل الاقتراحات والتنازلات والتسويات

Answer

لغة النقاش الأكاديمي

Answer

لغة العروض التقديمية

Answer

لغة المراسلات الرسمية فقط