Manicurista Negocio y Ética Profesional 1 — Questions and Answers
Question 1: ¿Qué información debe incluirse obligatoriamente en la ficha de cliente de un salón de manicura?
- Solo el nombre y número de teléfono
- Nombre, alergias conocidas, historial de servicios y condición de la piel/uñas (Correct answer)
- Solo el historial de pagos y citas anteriores
- Nombre, edad y color de uñas favorito
Correct answer: Nombre, alergias conocidas, historial de servicios y condición de la piel/uñas
La ficha de cliente debe incluir datos de contacto, alergias conocidas, historial de servicios y la condición actual de la piel y uñas para garantizar servicios seguros y personalizados.
Question 2: ¿Qué documento legal debe exhibir visiblemente un técnico de uñas en el salón donde trabaja?
- Su certificado de educación secundaria
- Su licencia estatal vigente de técnico de uñas (Correct answer)
- Una copia de su contrato de trabajo
- Su certificado de primeros auxilios
Correct answer: Su licencia estatal vigente de técnico de uñas
La ley exige que todos los técnicos de uñas exhiban su licencia estatal vigente en el área de trabajo para que los clientes puedan verificar su credencial.
Question 3: ¿Cuál es el propósito principal de realizar una consulta al cliente antes de comenzar un servicio de uñas?
- Determinar cuánto cobrar por el servicio
- Identificar contraindicaciones, preferencias y establecer expectativas realistas (Correct answer)
- Convencer al cliente de agregar servicios adicionales
- Registrar el tiempo estimado del servicio
Correct answer: Identificar contraindicaciones, preferencias y establecer expectativas realistas
La consulta previa permite identificar alergias, infecciones, condiciones de salud y preferencias del cliente para ofrecer un servicio seguro y satisfactorio.
Question 4: ¿Qué significa la sigla OSHA en el contexto del salón de belleza?
- Organización para la Salud y la Higiene Ambiental
- Administración de Seguridad y Salud Ocupacional (Correct answer)
- Oficina de Supervisión de Higiene en Salones
- Organismo de Seguridad para Herramientas y Aparatos
Correct answer: Administración de Seguridad y Salud Ocupacional
OSHA (Occupational Safety and Health Administration) es la agencia federal que establece y hace cumplir las normas de seguridad y salud en el lugar de trabajo, incluyendo los salones de belleza.
Question 5: ¿Con qué frecuencia se debe actualizar la ficha de cliente en el salón?
- Solo cuando el cliente solicite un servicio nuevo
- En cada visita o cuando haya cambios en su salud, alergias o condición de uñas (Correct answer)
- Una vez al año durante su visita anual
- Solo si el cliente cambia su número de teléfono
Correct answer: En cada visita o cuando haya cambios en su salud, alergias o condición de uñas
La ficha de cliente debe actualizarse en cada visita para reflejar cambios en condiciones de salud, alergias o tratamientos que puedan afectar el servicio.
Question 6: ¿Qué tipo de información debe contener obligatoriamente una Hoja de Datos de Seguridad (SDS) de un producto químico usado en el salón?
- Solo el nombre del fabricante y el precio del producto
- Ingredientes, peligros, instrucciones de manejo seguro y procedimientos de emergencia (Correct answer)
- Solo las instrucciones de uso y la fecha de vencimiento
- El nombre del proveedor y las instrucciones de almacenamiento únicamente
Correct answer: Ingredientes, peligros, instrucciones de manejo seguro y procedimientos de emergencia
Las SDS deben incluir información completa sobre los ingredientes del producto, sus peligros, cómo manejarlo con seguridad y qué hacer en caso de accidente o emergencia.
Question 7: ¿Cuál de las siguientes conductas se considera una violación de la ética profesional en un técnico de uñas?
- Recomendar a un cliente que consulte a un médico ante una posible infección
- Practicar servicios fuera del alcance de su licencia de técnico de uñas (Correct answer)
- Mantener registros actualizados de cada cliente
- Asistir a cursos de educación continua
Correct answer: Practicar servicios fuera del alcance de su licencia de técnico de uñas
Practicar servicios que están fuera del alcance legal de una licencia de técnico de uñas viola la ética profesional y las regulaciones estatales.
Manicurista Negocio y Ética Profesional 1
¿Qué información debe incluirse obligatoriamente en la ficha de cliente de un salón de manicura?