CNA Comunicación y Documentación 1 — Questions and Answers
Question 1: ¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de comunicación no verbal?
- Decirle al paciente que es hora de su medicamento
- Cruzar los brazos y fruncir el ceño mientras se atiende al paciente (Correct answer)
- Llamar a la enfermera por teléfono
- Leer las instrucciones del plan de cuidado
Correct answer: Cruzar los brazos y fruncir el ceño mientras se atiende al paciente
La comunicación no verbal incluye el lenguaje corporal, las expresiones faciales y los gestos, como cruzar los brazos o fruncir el ceño, que transmiten un mensaje sin usar palabras.
Question 2: La escucha activa por parte del asistente de enfermería implica principalmente:
- Interrumpir al paciente para terminar más rápido
- Mantener contacto visual y asentir para mostrar atención (Correct answer)
- Mirar el reloj mientras el paciente habla
- Responder mensajes de texto durante la conversación
Correct answer: Mantener contacto visual y asentir para mostrar atención
La escucha activa requiere prestar atención total, mantener contacto visual y dar señales como asentir para demostrar que se comprende al paciente.
Question 3: ¿Cuál de las siguientes es una barrera de comunicación común con un paciente?
- Hablar despacio y con claridad
- Un idioma diferente entre el asistente y el paciente (Correct answer)
- Mantener contacto visual adecuado
- Usar un tono de voz calmado
Correct answer: Un idioma diferente entre el asistente y el paciente
Una diferencia de idioma es una barrera de comunicación que puede impedir el entendimiento; en estos casos se debe usar un intérprete autorizado.
Question 4: Al comunicarse con un paciente con sordera que lee los labios, el asistente debe:
- Gritar para que pueda oír mejor
- Cubrirse la boca al hablar
- Colocarse de frente, a la luz, y hablar con normalidad (Correct answer)
- Hablar dándole la espalda al paciente
Correct answer: Colocarse de frente, a la luz, y hablar con normalidad
Para un paciente que lee los labios, el asistente debe colocarse de frente, con buena iluminación, y hablar a un ritmo normal sin exagerar ni gritar.
Question 5: ¿Cuál de las siguientes es una observación OBJETIVA que debe documentarse?
- El paciente parece estar de mal humor
- El paciente probablemente tiene dolor
- La presión arterial es de 130/80 mmHg (Correct answer)
- Creo que el paciente está triste
Correct answer: La presión arterial es de 130/80 mmHg
La documentación objetiva se basa en hechos medibles y observables, como un valor de presión arterial, no en opiniones o interpretaciones.
Question 6: Al reportar un cambio en el estado del paciente, el asistente de enfermería debe informar a:
- Un familiar del paciente
- La enfermera a cargo (Correct answer)
- Otro paciente de la habitación
- El personal de limpieza
Correct answer: La enfermera a cargo
Cualquier cambio en el estado del paciente debe reportarse de inmediato a la enfermera a cargo, quien es la responsable de la evaluación clínica.
Question 7: ¿Qué significa la abreviatura médica 'PRN'?
- Cada hora
- Según sea necesario (Correct answer)
- Por la mañana
- Nada por vía oral
Correct answer: Según sea necesario
PRN significa 'según sea necesario' (del latín pro re nata) e indica que algo se administra solo cuando se requiere.
Question 8: Para proteger la confidencialidad al documentar, el asistente debe:
- Dejar el expediente abierto en el pasillo
- Comentar la información del paciente con sus amigos
- No compartir la información médica con personas no autorizadas (Correct answer)
- Publicar el estado del paciente en redes sociales
Correct answer: No compartir la información médica con personas no autorizadas
La confidencialidad exige que la información médica del paciente solo se comparta con el personal autorizado, conforme a las leyes de privacidad como HIPAA.
CNA Comunicación y Documentación 1
¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de comunicación no verbal?