Lea el siguiente pasaje: "La oficina de servicios públicos amplió su horario de atención para reducir las filas de espera.
Desde el lunes, los residentes pueden realizar trámites entre las 7 de la mañana y las 7 de la noche.
La medida busca facilitar el acceso a quienes trabajan durante el día." ¿Cuál es la idea principal del pasaje?