Taxi Theorie Klantvriendelijkheid en Service 4 — Questions and Answers
Question 1: De Taxivervoerwet regelt:
- Het taxivervoer in Nederland (Correct answer)
- Alleen busvervoer
- Alleen treinvervoer
- Alleen vliegverkeer
Correct answer: Het taxivervoer in Nederland
De wet regelt alle aspecten van taxivervoer.
Question 2: Een chauffeurspas is:
- Verplicht voor taxichauffeurs (Correct answer)
- Vrijwillig
- Alleen voor Uber
- Niet nodig
Correct answer: Verplicht voor taxichauffeurs
De chauffeurspas is wettelijk verplicht.
Question 3: De taxameter moet:
- Geijkt en werkend zijn (Correct answer)
- Niet aanwezig
- Alleen bij lange ritten
- Vrijwillig
Correct answer: Geijkt en werkend zijn
Een werkende taxameter is verplicht.
Question 4: De klant heeft recht op:
- Een veilige en comfortabele rit (Correct answer)
- Niets
- Alleen vervoer
- Alleen snelheid
Correct answer: Een veilige en comfortabele rit
Service en veiligheid zijn essentieel.
Question 5: Bij een klacht van een passagier:
- Professioneel en beleefd reageren (Correct answer)
- Boos worden
- Negeren
- Uit de auto zetten
Correct answer: Professioneel en beleefd reageren
Professioneel omgaan met klachten.
Question 6: De chauffeur moet de route:
- Kennen of een navigatiesysteem gebruiken (Correct answer)
- Niet kennen
- Alleen de snelweg
- Alleen het centrum
Correct answer: Kennen of een navigatiesysteem gebruiken
Routekennis is essentieel.
Taxi Theorie Klantvriendelijkheid en Service 4
De Taxivervoerwet regelt: