STEP التواصل المهني بالإنجليزية 1 — Questions and Answers
Question 1: ما هو الأسلوب الصحيح للتحية في الإيميل المهني الرسمي؟
- Dear Mr./Ms. [Last Name], (Correct answer)
- Hey [First Name],
- Hello there,
- To whom it may concern always
Correct answer: Dear Mr./Ms. [Last Name],
التحية الرسمية في الإيميل: 'Dear Mr./Ms. [Last Name],' للشخص المعروف. 'To Whom It May Concern:' إذا لم تعرف الاسم.
Question 2: ما هي الصياغة المناسبة لطلب اجتماع في الإيميل المهني؟
- I would like to request a meeting to discuss... (Correct answer)
- I want to meet you about...
- Hey, can we meet?
- Set up a meeting for me please.
Correct answer: I would like to request a meeting to discuss...
'I would like to request' صيغة مهذبة رسمية للطلب. تجنب الأوامر المباشرة والعبارات غير الرسمية في الإيميل المهني.
Question 3: ما هي الطريقة الصحيحة لإنهاء إيميل مهني؟
- Yours sincerely, [Your Name] (Correct answer)
- See you, [Your Name]
- Bye, [Your Name]
- Later, [Your Name]
Correct answer: Yours sincerely, [Your Name]
Yours sincerely = للشخص المعروف باسمه. Yours faithfully = لـ 'To Whom It May Concern'. Best regards أيضاً مقبول.
Question 4: كيف تعتذر بشكل احترافي في الإيميل عن تأخير في الرد؟
- I apologize for the delayed response. (Correct answer)
- Sorry for late reply.
- My bad, was busy.
- I'm sorry but I was very busy and couldn't reply.
Correct answer: I apologize for the delayed response.
'I apologize for the delayed response' صيغة رسمية احترافية. 'Sorry' مقبولة لكن أقل رسمية. تجنب التبرير المطول.
Question 5: ما هو 'cc' و 'bcc' في الإيميل المهني؟
- cc = نسخة مرئية لأطراف أخرى، bcc = نسخة مخفية لا يرى الآخرون أسماءهم (Correct answer)
- cc = بريد عادي، bcc = بريد مشفر
- cc = رد الكل، bcc = رد للمرسل فقط
- لا فرق بينهما
Correct answer: cc = نسخة مرئية لأطراف أخرى، bcc = نسخة مخفية لا يرى الآخرون أسماءهم
CC (Carbon Copy) = أطراف ترى بعضها في قائمة المستلمين. BCC (Blind CC) = أطراف لا تظهر أسماؤهم للآخرين.
Question 6: ما هو الأسلوب الصحيح لرفض طلب بشكل مهذب؟
- Thank you for your proposal. Unfortunately, we are unable to proceed at this time. (Correct answer)
- No, we don't want this.
- This is not interesting to us.
- We reject your offer.
Correct answer: Thank you for your proposal. Unfortunately, we are unable to proceed at this time.
الرفض المهذب: شكر + رفض مقنع + ترك الباب مفتوحاً. 'Unfortunately, we are unable to...' صيغة لبقة واحترافية.
STEP التواصل المهني بالإنجليزية 1
ما هو الأسلوب الصحيح للتحية في الإيميل المهني الرسمي؟