Exámenes NY Examen de Servicio Civil NY — Questions and Answers
Question 1: Elija la palabra cuyo significado es más cercano a 'diligente'.
- Perezoso
- Aplicado (Correct answer)
- Distraído
- Indiferente
Correct answer: Aplicado
'Diligente' describe a una persona cuidadosa y trabajadora; 'aplicado' es su sinónimo más próximo.
Question 2: Lea el texto: 'La oficina permanecerá cerrada el lunes por mantenimiento; reabrirá el martes a las 9:00.' ¿Qué día se reanuda la atención al público?
- El lunes a las 9:00
- El martes a las 9:00 (Correct answer)
- El domingo por la tarde
- El miércoles por la mañana
Correct answer: El martes a las 9:00
El texto indica claramente que la oficina reabre el martes a las 9:00 tras el mantenimiento del lunes.
Question 3: Un empleado procesa 12 solicitudes por hora. ¿Cuántas solicitudes procesará en una jornada de 7 horas?
- 72
- 84 (Correct answer)
- 96
- 144
Correct answer: 84
Multiplicando 12 solicitudes por 7 horas se obtienen 84 solicitudes.
Question 4: Complete la secuencia numérica: 3, 6, 12, 24, ___.
- 30
- 36
- 48 (Correct answer)
- 60
Correct answer: 48
Cada término se obtiene multiplicando el anterior por 2; por tanto, 24 × 2 = 48.
Question 5: Si el código para 'OFICINA' es 'PGJDJOB' usando la regla de avanzar una letra en el alfabeto, ¿cuál es el código para 'CASA'?
- DBTB (Correct answer)
- BZRZ
- DCTC
- EBUB
Correct answer: DBTB
Avanzando una letra cada carácter: C→D, A→B, S→T, A→B, se obtiene 'DBTB'.
Question 6: Debe archivar los apellidos en orden alfabético. ¿Cuál va primero?
- Gómez
- García
- Gallardo (Correct answer)
- Guzmán
Correct answer: Gallardo
Comparando letra por letra, 'Gallardo' precede a los demás porque 'Gal' antecede a 'Gar', 'Góm' y 'Guz'.
Question 7: Un ciudadano molesto le grita porque su trámite se retrasó. ¿Cuál es la mejor respuesta?
- Ignorarlo hasta que se calme
- Escuchar con calma, disculparse y explicar los pasos a seguir (Correct answer)
- Responderle en el mismo tono elevado
- Pedirle que abandone la oficina de inmediato
Correct answer: Escuchar con calma, disculparse y explicar los pasos a seguir
El juicio situacional valora la profesionalidad: escuchar, mostrar empatía y ofrecer una solución es la conducta adecuada.
Question 8: Compare los dos números de expediente e indique si son idénticos: 48-2937-AB y 48-2937-AB.
- Son idénticos (Correct answer)
- Difieren en un dígito
- Difieren en una letra
- Difieren en el guion
Correct answer: Son idénticos
Al revisar carácter por carácter, ambos expedientes coinciden exactamente, por lo que son idénticos.
Question 9: Seleccione la palabra correctamente escrita.
- Examen (Correct answer)
- Examén
- Exámen
- Eczamen
Correct answer: Examen
La grafía correcta es 'examen', palabra grave terminada en -n que no lleva tilde.
Question 10: El 25% de los 320 formularios recibidos contienen errores. ¿Cuántos formularios tienen errores?
- 64
- 75
- 80 (Correct answer)
- 96
Correct answer: 80
El 25% equivale a una cuarta parte; 320 dividido entre 4 da 80 formularios con errores.
Question 11: Complete la analogía: 'Médico es a hospital como maestro es a ___'.
- Libro
- Escuela (Correct answer)
- Alumno
- Pizarra
Correct answer: Escuela
Así como el médico ejerce en el hospital, el maestro ejerce en la escuela; la relación es lugar de trabajo.
Question 12: Lea: 'Todos los documentos enviados después del viernes se procesarán la semana siguiente.' Si un documento llega el sábado, ¿cuándo se procesa?
- El mismo sábado
- El viernes anterior
- La semana siguiente (Correct answer)
- Nunca se procesa
Correct answer: La semana siguiente
Como el sábado es posterior al viernes, el documento se procesa la semana siguiente según la regla indicada.
Question 13: Identifique el siguiente elemento de la secuencia de letras: B, D, F, H, ___.
- I
- J (Correct answer)
- K
- L
Correct answer: J
La serie avanza saltando una letra cada vez (consonantes alternas); después de la H sigue la J.
Question 14: Si en una clave numérica A=1, B=2, C=3, ¿qué número representa la palabra 'CAB'?
- 312 (Correct answer)
- 321
- 123
- 213
Correct answer: 312
Sustituyendo cada letra por su número: C=3, A=1, B=2, resulta 312.
Question 15: Usted detecta que un compañero comete un error en un expediente importante. ¿Qué debe hacer?
- Corregirlo en secreto sin avisar
- Informarle de manera respetuosa para que lo corrija (Correct answer)
- Reportarlo de inmediato al supervisor sin hablar con él
- No hacer nada para evitar conflictos
Correct answer: Informarle de manera respetuosa para que lo corrija
Lo profesional es comunicar el error directamente y con respeto, permitiendo que el compañero lo corrija.
Question 16: ¿Cuál de las siguientes oraciones está correctamente puntuada?
- El expediente, está completo y firmado.
- El expediente está completo y firmado. (Correct answer)
- El expediente está, completo y firmado.
- El expediente está completo, y firmado.
Correct answer: El expediente está completo y firmado.
La oración no requiere comas internas porque es una enumeración breve unida por 'y' sin incisos.
Question 17: Un archivo contiene 540 documentos repartidos en 9 cajas por igual. ¿Cuántos documentos hay en cada caja?
- 50
- 55
- 60 (Correct answer)
- 65
Correct answer: 60
Dividiendo 540 documentos entre 9 cajas se obtienen 60 documentos por caja.
Question 18: Ordene cronológicamente y elija la fecha más antigua.
- 15/03/2024
- 03/15/2023 (Correct answer)
- 12/01/2024
- 08/11/2023
Correct answer: 03/15/2023
La fecha de marzo de 2023 es la más antigua porque corresponde al año más temprano del grupo.
Question 19: Elija el antónimo de 'permitir'.
- Autorizar
- Conceder
- Prohibir (Correct answer)
- Aprobar
Correct answer: Prohibir
'Prohibir' significa impedir o no dejar, lo opuesto a 'permitir'.
Question 20: Durante una emergencia en la oficina, el sistema indica evacuar. ¿Cuál es la acción prioritaria?
- Terminar el trámite actual primero
- Guardar todos los archivos en el ordenador
- Seguir la ruta de evacuación y salir con calma (Correct answer)
- Esperar instrucciones de un ciudadano
Correct answer: Seguir la ruta de evacuación y salir con calma
Ante una orden de evacuación, la seguridad personal es prioritaria: debe seguirse la ruta establecida y salir ordenadamente.
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Elija la palabra cuyo significado es más cercano a 'diligente'.