HHA Derechos del Paciente y Comunicación 3 — Questions and Answers
Question 1: El paciente tiene derecho a estar libre de abuso y negligencia. Si el HHA presencia abuso por parte de un familiar, debe:
- Confrontar al familiar a gritos
- Quedarse callado para evitar problemas
- Esperar varias semanas antes de decir algo
- Reportarlo de inmediato a la enfermera supervisora o a las autoridades (Correct answer)
Correct answer: Reportarlo de inmediato a la enfermera supervisora o a las autoridades
El HHA, como reportante obligatorio, debe reportar de inmediato cualquier abuso o negligencia a su supervisor o a las autoridades correspondientes.
Question 2: ¿Cuál es un ejemplo de abuso emocional hacia un paciente?
- Ayudarlo a caminar con cuidado
- Prepararle una comida nutritiva
- Gritarle, humillarlo o amenazarlo constantemente (Correct answer)
- Escuchar sus preocupaciones con respeto
Correct answer: Gritarle, humillarlo o amenazarlo constantemente
El abuso emocional incluye gritos, humillaciones, amenazas o intimidación que causan angustia psicológica al paciente.
Question 3: Para comunicarse con un paciente que tiene dificultad del habla (afasia), el HHA puede:
- Apurarlo para que hable más rápido
- Dejar de hablarle por completo
- Darle tiempo, hacer preguntas de sí o no y usar gestos o tableros de comunicación (Correct answer)
- Terminar siempre sus frases por él sin permiso
Correct answer: Darle tiempo, hacer preguntas de sí o no y usar gestos o tableros de comunicación
Con problemas del habla conviene dar tiempo al paciente, hacer preguntas simples de sí o no y usar gestos o tableros de comunicación para apoyar el intercambio.
Question 4: El HHA forma parte del equipo de atención. ¿Cuál es su rol principal dentro del equipo?
- Realizar cirugías menores en el hogar
- Tomar decisiones médicas independientes
- Diagnosticar enfermedades y recetar medicamentos
- Brindar cuidado personal, observar al paciente y reportar a la enfermera supervisora (Correct answer)
Correct answer: Brindar cuidado personal, observar al paciente y reportar a la enfermera supervisora
El HHA brinda cuidado personal, observa cambios y reporta a la enfermera supervisora. No diagnostica, no receta ni toma decisiones médicas.
Question 5: ¿Por qué es importante la sensibilidad cultural en el cuidado en el hogar?
- Porque obliga al paciente a cambiar su cultura
- Porque no influye en la calidad del cuidado
- Porque permite ignorar las preferencias del paciente
- Porque ayuda a brindar un cuidado respetuoso adaptado a los valores y creencias del paciente (Correct answer)
Correct answer: Porque ayuda a brindar un cuidado respetuoso adaptado a los valores y creencias del paciente
La sensibilidad cultural permite brindar un cuidado respetuoso y eficaz, adaptado a los valores, creencias y costumbres de cada paciente.
Question 6: Si el paciente le pide al HHA que guarde un secreto sobre una posible caída o lesión, ¿qué debe hacer?
- Explicar con amabilidad que debe reportar lesiones a la enfermera por la seguridad del paciente (Correct answer)
- Ocultar la información en la documentación
- Guardar el secreto sin importar las consecuencias
- Burlarse del paciente
Correct answer: Explicar con amabilidad que debe reportar lesiones a la enfermera por la seguridad del paciente
La seguridad del paciente es prioritaria. El HHA debe reportar lesiones a la enfermera supervisora, aunque el paciente pida que se mantenga en secreto.
Question 7: ¿Cuál de las siguientes es una práctica de comunicación verbal eficaz?
- Hablar con claridad, usar palabras sencillas y verificar la comprensión (Correct answer)
- Usar términos médicos complicados que el paciente no entiende
- Murmurar para no molestar
- Hablar solo de uno mismo
Correct answer: Hablar con claridad, usar palabras sencillas y verificar la comprensión
La comunicación verbal eficaz implica hablar con claridad, usar lenguaje sencillo y confirmar que el paciente comprendió el mensaje.
Question 8: Un compañero del equipo le pide al HHA información del paciente solo por curiosidad personal. ¿Qué debe hacer?
- No divulgar información, ya que solo se comparte cuando es necesario para el cuidado (Correct answer)
- Publicar la información en un grupo de chat
- Inventar información para entretenerlo
- Compartir todos los detalles sin pensarlo
Correct answer: No divulgar información, ya que solo se comparte cuando es necesario para el cuidado
La información del paciente es confidencial y solo se comparte cuando es necesario para su cuidado. La curiosidad personal no justifica divulgar datos protegidos.
HHA Derechos del Paciente y Comunicación 3
El paciente tiene derecho a estar libre de abuso y negligencia.
Si el HHA presencia abuso por parte de un familiar, debe: