HHA Derechos del Paciente y Comunicación 2 — Questions and Answers
Question 1: ¿Cuál de los siguientes es un derecho fundamental del paciente en el cuidado en el hogar?
- El derecho a recibir solo el cuidado que el HHA prefiera
- El derecho a que su información sea pública
- El derecho a ser tratado con dignidad y respeto (Correct answer)
- El derecho a que el HHA tome todas sus decisiones
Correct answer: El derecho a ser tratado con dignidad y respeto
Todo paciente tiene derecho a ser tratado con dignidad y respeto, sin importar su condición, edad u origen.
Question 2: El HHA nota moretones inexplicables y que un familiar controla todo el dinero del paciente. ¿Qué tipos de abuso podrían estar presentes?
- Ningún tipo de abuso
- Solo abuso verbal
- Solo negligencia médica
- Posible abuso físico y financiero (Correct answer)
Correct answer: Posible abuso físico y financiero
Los moretones inexplicables sugieren posible abuso físico y el control indebido del dinero sugiere abuso financiero. Ambos deben reportarse a la enfermera supervisora.
Question 3: ¿Qué es la comunicación no verbal?
- Leer en voz alta el plan de cuidados
- Hablar por teléfono con la enfermera
- Escribir notas en el expediente
- Mensajes transmitidos por expresiones faciales, gestos y lenguaje corporal (Correct answer)
Correct answer: Mensajes transmitidos por expresiones faciales, gestos y lenguaje corporal
La comunicación no verbal incluye las expresiones faciales, los gestos, la postura y el contacto visual, que transmiten mensajes sin usar palabras.
Question 4: Al cuidar a un paciente con demencia que está confundido, ¿qué enfoque es más adecuado?
- Hablar rápido para que termine de confundirse
- Ignorarlo por completo
- Usar frases cortas y sencillas, hablar con calma y mantener la paciencia (Correct answer)
- Discutir con él para corregir todo lo que dice
Correct answer: Usar frases cortas y sencillas, hablar con calma y mantener la paciencia
Con pacientes con demencia conviene usar frases cortas y sencillas, un tono calmado y mucha paciencia, evitando discusiones que aumenten su agitación.
Question 5: Un paciente de otra cultura prefiere ciertos alimentos por motivos religiosos. ¿Cómo debe actuar el HHA?
- Burlarse de sus costumbres
- Ignorar sus preferencias por completo
- Respetar sus creencias culturales y comunicárselas al equipo de atención (Correct answer)
- Obligarlo a comer lo que el HHA considere mejor
Correct answer: Respetar sus creencias culturales y comunicárselas al equipo de atención
La sensibilidad cultural exige respetar las creencias, costumbres y preferencias del paciente, e informarlas al equipo para ajustar el plan de cuidados.
Question 6: ¿Qué es la «escucha activa»?
- Escuchar mientras se revisa el teléfono
- Interrumpir constantemente al paciente
- Asumir lo que el paciente quiere decir sin escuchar
- Prestar atención completa, mantener contacto visual y confirmar que se entendió el mensaje (Correct answer)
Correct answer: Prestar atención completa, mantener contacto visual y confirmar que se entendió el mensaje
La escucha activa significa concentrarse en quien habla, mantener contacto visual y confirmar la comprensión, lo que mejora la confianza y la comunicación.
Question 7: Después de bañar y vestir al paciente, ¿por qué es importante la documentación?
- Para llenar tiempo libre
- Porque no tiene ninguna utilidad real
- Para crear un registro preciso del cuidado brindado y comunicar al equipo (Correct answer)
- Para reemplazar la comunicación con la enfermera
Correct answer: Para crear un registro preciso del cuidado brindado y comunicar al equipo
La documentación crea un registro preciso de las tareas realizadas y los cambios observados, lo que mantiene informado al equipo de atención y favorece la continuidad del cuidado.
Question 8: Para proteger la privacidad del paciente durante el baño, el HHA debe:
- Llamar a otras personas para que observen
- Dejar la puerta abierta para que todos vean
- Hablar en voz alta sobre el procedimiento
- Cubrir las partes del cuerpo que no se están aseando y cerrar la puerta o cortina (Correct answer)
Correct answer: Cubrir las partes del cuerpo que no se están aseando y cerrar la puerta o cortina
Respetar la privacidad incluye cubrir el cuerpo del paciente y cerrar puertas o cortinas durante la higiene, preservando su dignidad.
HHA Derechos del Paciente y Comunicación 2
¿Cuál de los siguientes es un derecho fundamental del paciente en el cuidado en el hogar?