Guardia de Seguridad Rol y Responsabilidades del Oficial 4 — Questions and Answers
Question 1: El lema «observar e informar» significa que el oficial de seguridad debe:
- Intervenir físicamente en todos los conflictos
- Tomar decisiones judiciales sobre los sospechosos
- Vigilar atentamente y reportar lo que ocurre a las autoridades correspondientes (Correct answer)
- Evitar comunicarse con su supervisor
Correct answer: Vigilar atentamente y reportar lo que ocurre a las autoridades correspondientes
«Observar e informar» significa vigilar con atención y comunicar los hechos a la policía o supervisores, sin asumir funciones de aplicación de la ley.
Question 2: ¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de exceder los límites de la autoridad de un guardia?
- Anotar la matrícula de un vehículo sospechoso
- Pedir cortésmente a un intruso que se retire
- Reportar un incidente a la policía
- Detener un vehículo en la vía pública y emitir una multa de tránsito (Correct answer)
Correct answer: Detener un vehículo en la vía pública y emitir una multa de tránsito
Detener vehículos y emitir multas de tránsito en la vía pública es una función policial; el guardia que lo hace excede su autoridad legal.
Question 3: ¿Cuál es una buena práctica de profesionalismo respecto a las órdenes del puesto?
- Ignorarlas cuando el supervisor no está presente
- Modificarlas por cuenta propia sin autorización
- Conocerlas, mantenerlas actualizadas y seguirlas con exactitud (Correct answer)
- Memorizarlas una vez y nunca volver a revisarlas
Correct answer: Conocerlas, mantenerlas actualizadas y seguirlas con exactitud
El guardia profesional conoce las órdenes del puesto, las mantiene actualizadas y las cumple con exactitud, sin alterarlas sin autorización.
Question 4: ¿Por qué se dice que el guardia de seguridad es un complemento y no un sustituto de la policía?
- Porque no tiene ninguna función útil
- Porque tiene exactamente las mismas atribuciones que la policía
- Porque puede reemplazar a la policía en emergencias graves
- Porque protege la propiedad privada y reporta a la policía, que conserva la autoridad para hacer cumplir la ley (Correct answer)
Correct answer: Porque protege la propiedad privada y reporta a la policía, que conserva la autoridad para hacer cumplir la ley
El guardia protege un sitio privado y notifica a la policía, pero es esta última la que mantiene la autoridad pública para hacer cumplir la ley.
Question 5: Durante una emergencia, ¿qué responsabilidad central tiene normalmente el oficial de seguridad?
- Abandonar el lugar para protegerse únicamente a sí mismo
- Tomar el control total como autoridad pública
- Esperar instrucciones de los visitantes
- Alertar, ayudar a evacuar de forma segura y notificar a los servicios de emergencia según los procedimientos (Correct answer)
Correct answer: Alertar, ayudar a evacuar de forma segura y notificar a los servicios de emergencia según los procedimientos
En emergencias, el guardia alerta, asiste en evacuaciones seguras y contacta a los servicios de emergencia siguiendo los procedimientos establecidos.
Question 6: ¿Qué debe hacer un oficial si presencia que un compañero viola las políticas de seguridad?
- Ignorarlo por completo
- Confrontarlo con agresión física
- Reportarlo a través de la cadena de mando conforme a la política de la empresa (Correct answer)
- Encubrir la conducta para evitar problemas
Correct answer: Reportarlo a través de la cadena de mando conforme a la política de la empresa
El profesionalismo y la integridad exigen reportar las violaciones de política a través de la cadena de mando, según los procedimientos de la empresa.
Question 7: El control de acceso eficaz contribuye principalmente a:
- Reemplazar las órdenes del puesto
- Permitir el ingreso solo de personas autorizadas y registrar las entradas y salidas (Correct answer)
- Aumentar la cantidad de visitantes sin restricciones
- Eliminar la necesidad de patrullar las instalaciones
Correct answer: Permitir el ingreso solo de personas autorizadas y registrar las entradas y salidas
El control de acceso busca admitir únicamente a personas autorizadas y llevar un registro de entradas y salidas para proteger las instalaciones.
Question 8: ¿Cuál de estas frases describe mejor la actitud profesional esperada de un guardia en su turno?
- Permanecer alerta, cortés y atento a su entorno durante todo el turno (Correct answer)
- Tomar decisiones legales sin consultar a nadie
- Distraerse con el teléfono personal la mayor parte del tiempo
- Tratar con desconfianza y rudeza a todos los visitantes
Correct answer: Permanecer alerta, cortés y atento a su entorno durante todo el turno
Se espera que el guardia permanezca alerta, cortés y atento a su entorno durante todo el turno, lo que refleja vigilancia y profesionalismo.
Guardia de Seguridad Rol y Responsabilidades del Oficial 4
El lema «observar e informar» significa que el oficial de seguridad debe: