Guardia de Seguridad Rol y Responsabilidades del Oficial 3

Question 1

Un visitante presenta una credencial vencida en el control de acceso. ¿Qué debe hacer el oficial?

Accepted Answer

Seguir las órdenes del puesto, denegar el acceso si corresponde y notificar al supervisor

Answer

Permitir la entrada sin verificar nada más

Answer

Confiscar permanentemente la credencial del visitante

Answer

Arrestar al visitante por usar una credencial vencida

Question 2

¿Cuál de las siguientes acciones está generalmente FUERA de la autoridad de un guardia de seguridad sin armas?

Accepted Answer

Realizar registros corporales obligatorios sin consentimiento ni base legal

Answer

Patrullar las instalaciones asignadas

Answer

Pedir identificación en una propiedad privada

Answer

Informar de actividades sospechosas a la policía

Question 3

¿Por qué un guardia debe conocer y respetar la cadena de mando?

Accepted Answer

Para saber a quién reportar incidentes y recibir instrucciones claras

Answer

Para poder ignorar a los supervisores

Answer

Para evitar tener que escribir informes

Answer

Para tomar decisiones policiales independientes

Question 4

La presencia visible de un guardia uniformado en una entrada principalmente sirve para:

Accepted Answer

Disuadir conductas indebidas y dar sensación de seguridad

Answer

Reemplazar las cámaras de vigilancia por completo

Answer

Aumentar las ventas del negocio

Answer

Cobrar el estacionamiento

Question 5

Si un oficial de seguridad no está seguro de cómo manejar una situación poco común, ¿qué es lo más adecuado?

Accepted Answer

Consultar las órdenes del puesto y, de ser necesario, contactar a su supervisor

Answer

Inventar un procedimiento por su cuenta

Answer

Pedirle al visitante que decida qué hacer

Answer

Abandonar el puesto para evitar el problema

Question 6

¿Cuál es una responsabilidad típica relacionada con la protección de la información en un puesto de seguridad?

Accepted Answer

Mantener la confidencialidad y no divulgar datos sensibles del cliente

Answer

Compartir contraseñas con cualquier visitante que las pida

Answer

Publicar los incidentes en redes sociales

Answer

Vender la lista de empleados a terceros

Question 7

¿Qué actitud refleja profesionalismo cuando un guardia trata con una persona molesta o grosera?

Accepted Answer

Mantener la calma, ser cortés y firme, y seguir los procedimientos

Answer

Ignorar por completo a la persona y alejarse del puesto

Answer

Responder con gritos e insultos

Answer

Amenazar a la persona con violencia

Question 8

Una persona afirma ser empleado pero no aparece en la lista autorizada. ¿Qué refleja el rol correcto del guardia?

Accepted Answer

Negar el acceso, verificar con un supervisor y registrar el incidente

Answer

Detener físicamente a la persona y registrarla

Answer

Permitir el acceso de inmediato porque la persona parece honesta

Answer

Acompañar a la persona a casa para confirmar su identidad