Guardia de Seguridad Respuesta a Emergencias 2 — Questions and Answers
Question 1: En el modelo Run-Hide-Fight, la primera opción recomendada ante un atacante activo es:
- Esconderse detrás del mostrador más cercano
- Correr (Run): evacuar y alejarse del peligro si hay una ruta segura (Correct answer)
- Confrontar al atacante para ganar tiempo
- Quedarse inmóvil hasta que llegue la policía
Correct answer: Correr (Run): evacuar y alejarse del peligro si hay una ruta segura
Correr y alejarse del peligro por una ruta segura es la primera y mejor opción, ya que poner distancia reduce el riesgo de resultar herido.
Question 2: Un paquete sospechoso presenta manchas de grasa, cables visibles y olor inusual. El guardia debe:
- Sumergirlo en agua para neutralizar cualquier riesgo
- Sacudirlo suavemente para escuchar si tiene algo dentro
- Abrirlo con cuidado para confirmar el contenido
- No tocarlo ni moverlo, aislar la zona y avisar a las autoridades (Correct answer)
Correct answer: No tocarlo ni moverlo, aislar la zona y avisar a las autoridades
Nunca se debe tocar, mover ni abrir un paquete sospechoso. Hay que aislar el área, alejar a las personas y notificar de inmediato a las autoridades.
Question 3: ¿Qué clase de incendio involucra materiales combustibles comunes como madera, papel y tela?
- Clase A (Correct answer)
- Clase K
- Clase C
- Clase B
Correct answer: Clase A
Los incendios Clase A involucran sólidos combustibles ordinarios como madera, papel y tela, y suelen apagarse con agua o extintores de polvo ABC.
Question 4: En el método RACE, después de Rescatar (R), el siguiente paso «A» es:
- Asegurar la caja registradora
- Apagar el fuego de inmediato sin ayuda
- Abrir todas las ventanas del edificio
- Activar la alarma de incendios y avisar al 911 (Correct answer)
Correct answer: Activar la alarma de incendios y avisar al 911
La «A» de RACE significa Alarma: activar la alarma de incendios y notificar al 911 para que la ayuda esté en camino.
Question 5: Antes de brindar primeros auxilios, un guardia debe recordar que:
- Debe intentar cualquier procedimiento aunque no lo conozca
- Solo debe actuar dentro de los límites de su entrenamiento (Correct answer)
- Puede recetar medicamentos a la víctima
- Está obligado a realizar cirugías menores si es necesario
Correct answer: Solo debe actuar dentro de los límites de su entrenamiento
El guardia solo debe brindar primeros auxilios dentro de los límites de su capacitación; actuar más allá puede causar daño y responsabilidad legal.
Question 6: Durante un corte de energía prolongado en las instalaciones, el guardia debe:
- Usar su linterna, verificar luces de emergencia y mantener el orden (Correct answer)
- Encender velas para iluminar los pasillos
- Desactivar los sistemas de respaldo para ahorrar energía
- Abandonar el puesto hasta que regrese la luz
Correct answer: Usar su linterna, verificar luces de emergencia y mantener el orden
Ante un apagón, el guardia debe usar linterna, confirmar que funcionen las luces de emergencia, tranquilizar a las personas y mantener la seguridad del lugar.
Question 7: Una buena comunicación durante una crisis significa que el guardia debe:
- Hablar con calma, claridad y dar instrucciones breves y precisas (Correct answer)
- Gritar y usar términos técnicos complicados
- Dar largas explicaciones de lo ocurrido a cada persona
- Guardar silencio para no causar pánico
Correct answer: Hablar con calma, claridad y dar instrucciones breves y precisas
En una crisis se debe comunicar con calma y claridad, dando instrucciones cortas y directas para que las personas reaccionen rápido y sin confusión.
Question 8: El plan de acción de emergencia (Emergency Action Plan) de unas instalaciones sirve para:
- Listar únicamente los horarios de los empleados
- Registrar las ventas diarias del establecimiento
- Reemplazar la necesidad de llamar a los servicios de emergencia
- Definir rutas de evacuación, puntos de reunión y responsabilidades (Correct answer)
Correct answer: Definir rutas de evacuación, puntos de reunión y responsabilidades
El plan de acción de emergencia establece las rutas de evacuación, los puntos de reunión, los procedimientos y las responsabilidades de cada persona ante una emergencia.
Guardia de Seguridad Respuesta a Emergencias 2
En el modelo Run-Hide-Fight, la primera opción recomendada ante un atacante activo es: