CNA Derechos del Residente y Cuidado Psicosocial 2 — Questions and Answers
Question 1: Un residente quiere presentar una queja sobre la comida pero teme represalias. ¿Qué debe asegurarle el auxiliar?
- Que las quejas solo causan problemas
- Que tiene derecho a quejarse sin temor a represalias (Correct answer)
- Que mejor hable directamente con el cocinero
- Que no vale la pena quejarse por la comida
Correct answer: Que tiene derecho a quejarse sin temor a represalias
El residente tiene derecho a presentar quejas sin temor a represalias o trato discriminatorio. El auxiliar debe apoyarlo y reportar la queja.
Question 2: Al hablar de un residente en la cafetería del personal, el auxiliar menciona su nombre y diagnóstico. ¿Qué principio se está violando?
- El derecho a la propiedad personal
- El derecho a la confidencialidad (Correct answer)
- El derecho a la libertad de movimiento
- El derecho a votar
Correct answer: El derecho a la confidencialidad
Discutir información del residente en áreas públicas viola su confidencialidad y las normas de HIPAA. La información solo se comparte con quien necesita saberla para el cuidado.
Question 3: Una residente prefiere que la llamen por su título y apellido en lugar de 'abuelita'. ¿Cómo debe dirigirse a ella el auxiliar?
- Como 'abuelita' porque es más cariñoso
- Por su nombre de pila sin preguntar
- Por el nombre que ella prefiera, respetando su dignidad (Correct answer)
- Por un apodo que el auxiliar elija
Correct answer: Por el nombre que ella prefiera, respetando su dignidad
Llamar al residente por el nombre que él prefiere respeta su dignidad e individualidad. El uso de apodos sin permiso puede ser irrespetuoso.
Question 4: El auxiliar nota que un compañero deja a un residente sin cambiar por horas y sin atender sus llamados. Esto es un ejemplo de:
- Cuidado de rutina aceptable
- Negligencia (Correct answer)
- Promoción de la independencia
- Manejo del tiempo eficiente
Correct answer: Negligencia
No atender las necesidades básicas del residente constituye negligencia, una forma de maltrato que debe reportarse de inmediato.
Question 5: Un residente con Alzheimer se agita al atardecer y trata de salir del edificio. ¿Cuál es la mejor estrategia?
- Discutir con él para que entienda que no puede salir
- Redirigir su atención con calma a una actividad tranquila (Correct answer)
- Amarrarlo a la silla por su seguridad
- Encerrarlo en su habitación
Correct answer: Redirigir su atención con calma a una actividad tranquila
El 'sundowning' es común en el Alzheimer. Redirigir con calma a una actividad tranquila reduce la agitación sin recurrir a restricciones.
Question 6: Un residente en cuidado al final de la vida expresa miedo de morir solo. ¿Qué apoyo psicosocial es apropiado?
- Decirle que no piense en la muerte
- Acompañarlo, escucharlo y ofrecer presencia tranquilizadora (Correct answer)
- Salir de la habitación para no incomodarlo
- Cambiar el tema a algo alegre
Correct answer: Acompañarlo, escucharlo y ofrecer presencia tranquilizadora
En el cuidado al final de la vida, ofrecer presencia, escucha y consuelo atiende las necesidades emocionales y espirituales del residente.
Question 7: Antes de realizar un procedimiento de cuidado, el auxiliar debe:
- Comenzar sin avisar para ahorrar tiempo
- Explicar al residente lo que va a hacer y obtener su consentimiento (Correct answer)
- Pedir permiso solo a la familia
- Hacerlo mientras el residente duerme
Correct answer: Explicar al residente lo que va a hacer y obtener su consentimiento
El residente tiene derecho a ser informado y a consentir su cuidado. El auxiliar siempre debe explicar el procedimiento y obtener consentimiento antes de comenzar.
Question 8: Un residente de otra cultura rechaza cierta comida por motivos religiosos. ¿Cómo debe responder el auxiliar?
- Insistir en que coma para nutrirse
- Respetar sus preferencias culturales e informar para ajustar la dieta (Correct answer)
- Decirle que aquí todos comen igual
- Quitarle la comida sin reportarlo
Correct answer: Respetar sus preferencias culturales e informar para ajustar la dieta
Respetar las diferencias culturales y espirituales es parte del cuidado centrado en la persona. El auxiliar debe reportar para que se ajuste la dieta apropiadamente.
CNA Derechos del Residente y Cuidado Psicosocial 2
Un residente quiere presentar una queja sobre la comida pero teme represalias. ¿Qué debe asegurarle el auxiliar?