Correos Normativa Postal y Legislación

Question 1

¿Qué ley regula el sector postal en España actualmente?

Accepted Answer

Ley 43/2010, del servicio postal universal, de los derechos de los usuarios y del mercado postal

Answer

Ley 24/1998

Answer

Ley 39/2015

Answer

Ley 11/2007

Question 2

¿Quién es el operador designado para prestar el Servicio Postal Universal en España?

Accepted Answer

Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., S.M.E.

Answer

Cualquier empresa de mensajería

Answer

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia

Answer

El Ministerio de Transportes

Question 3

¿Qué organismo regula y supervisa el mercado postal en España?

Accepted Answer

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC)

Answer

El Ministerio de Hacienda

Answer

El Tribunal de Cuentas

Answer

La Sociedad Estatal Correos

Question 4

¿Qué es el secreto de las comunicaciones postales según la Constitución?

Accepted Answer

Un derecho fundamental que protege la inviolabilidad de la correspondencia, que solo puede ser interceptada mediante resolución judicial

Answer

Una norma interna de Correos

Answer

Una obligación del destinatario

Answer

Una cláusula del contrato de trabajo

Question 5

¿Cuáles son las obligaciones del operador del SPU respecto a la frecuencia de reparto?

Accepted Answer

Al menos una recogida y una distribución al domicilio todos los días laborables, con un mínimo de 5 días por semana

Answer

Reparto tres veces por semana

Answer

Reparto diario incluidos festivos

Answer

Reparto a conveniencia del operador

Question 6

¿Qué derecho tiene el usuario si Correos pierde un envío certificado?

Accepted Answer

Derecho a una indemnización según las cuantías establecidas en la normativa vigente

Answer

Ninguno, asume el riesgo

Answer

Solo a un reenvío gratuito

Answer

Solo a una disculpa formal