BTS Management des Entreprises 2 — Questions and Answers
Question 1: Qu'est-ce que le management participatif ?
- Un style de direction où le manager prend toutes les décisions seul
- Un style de direction qui associe les collaborateurs aux prises de décision (Correct answer)
- Un management réservé aux petites entreprises
- Un style basé uniquement sur les résultats chiffrés
Correct answer: Un style de direction qui associe les collaborateurs aux prises de décision
Le management participatif implique les collaborateurs dans les processus de décision, valorise leurs idées et favorise l'autonomie. Il s'oppose au management directif où les décisions sont centralisées.
Question 2: Selon Maslow, quel est l'ordre des besoins dans la pyramide de la motivation ?
- Estime, sécurité, physiologiques, sociaux, accomplissement
- Physiologiques, sécurité, sociaux (appartenance), estime, accomplissement de soi (Correct answer)
- Accomplissement, estime, sociaux, sécurité, physiologiques
- Sociaux, physiologiques, sécurité, estime, accomplissement
Correct answer: Physiologiques, sécurité, sociaux (appartenance), estime, accomplissement de soi
La pyramide de Maslow hiérarchise les besoins humains du plus basique au plus élevé : physiologiques (manger, dormir), sécurité, appartenance sociale, estime de soi et des autres, accomplissement personnel.
Question 3: Qu'est-ce qu'une stratégie de différenciation ?
- Proposer le prix le plus bas du marché
- Se distinguer des concurrents par des caractéristiques uniques perçues par les clients (Correct answer)
- Diversifier ses activités dans plusieurs secteurs
- Cibler un segment de marché très étroit
Correct answer: Se distinguer des concurrents par des caractéristiques uniques perçues par les clients
La stratégie de différenciation (Porter) consiste à offrir un produit ou service perçu comme unique par les clients, justifiant un prix supérieur. Cela peut passer par la qualité, l'innovation, le design ou la marque.
Question 4: Qu'est-ce que le diagnostic stratégique externe ?
- L'analyse des forces et faiblesses de l'entreprise
- L'analyse de l'environnement de l'entreprise (opportunités et menaces) (Correct answer)
- L'audit des comptes financiers
- L'évaluation des compétences des salariés
Correct answer: L'analyse de l'environnement de l'entreprise (opportunités et menaces)
Le diagnostic externe analyse l'environnement de l'entreprise pour identifier les opportunités à saisir et les menaces à anticiper. Il utilise des outils comme PESTEL et les 5 forces de Porter.
Question 5: Que sont les 5 forces de Porter ?
- 5 types de management
- 5 forces concurrentielles qui déterminent l'intensité de la concurrence dans un secteur (Correct answer)
- 5 étapes de création d'entreprise
- 5 indicateurs financiers clés
Correct answer: 5 forces concurrentielles qui déterminent l'intensité de la concurrence dans un secteur
Les 5 forces de Porter sont : la rivalité entre concurrents existants, la menace de nouveaux entrants, la menace de produits de substitution, le pouvoir de négociation des fournisseurs et celui des clients.
Question 6: Qu'est-ce qu'un avantage concurrentiel ?
- Le fait d'être la plus ancienne entreprise du secteur
- Un élément distinctif qui permet à l'entreprise de surpasser ses concurrents durablement (Correct answer)
- Le nombre d'employés d'une entreprise
- Le montant du capital social
Correct answer: Un élément distinctif qui permet à l'entreprise de surpasser ses concurrents durablement
L'avantage concurrentiel est ce qui permet à une entreprise de surpasser durablement ses concurrents. Il peut reposer sur les coûts (domination par les coûts) ou sur la valeur perçue (différenciation).
BTS Management des Entreprises 2
Qu'est-ce que le management participatif ?