Auxiliar Admin Atención al Ciudadano y Gestión Documental

Question 1

¿Qué derecho tienen los ciudadanos respecto al idioma en sus relaciones con la Administración General del Estado?

Accepted Answer

Pueden dirigirse en cualquiera de las lenguas cooficiales en el territorio de su comunidad autónoma

Answer

Solo pueden dirigirse en castellano

Answer

Solo en inglés si son extranjeros

Answer

Deben usar siempre la lengua de la comunidad autónoma

Question 2

¿Qué es un registro de entrada de documentos?

Accepted Answer

El asiento documental que acredita la fecha y hora de presentación de un documento ante la Administración

Answer

Un archivo de documentos antiguos

Answer

Una base de datos de funcionarios

Answer

El inventario de mobiliario de la oficina

Question 3

¿Cuánto tiempo tiene la Administración para contestar una queja o sugerencia?

Accepted Answer

20 días hábiles desde su presentación

Answer

No tiene plazo

Answer

3 meses

Answer

1 mes

Question 4

¿Qué es la compulsa de un documento?

Accepted Answer

La acción de cotejar una copia con el original y certificar su coincidencia

Answer

La traducción oficial de un documento

Answer

La destrucción de un documento caducado

Answer

El envío de un documento por correo certificado

Question 5

¿Qué información mínima debe contener un escrito dirigido a la Administración?

Accepted Answer

Nombre y apellidos del interesado, hechos, razones y petición, lugar, fecha, firma, y órgano al que se dirige

Answer

Solo el nombre del interesado

Answer

Solo la firma y la fecha

Answer

Solo el asunto y la dirección

Question 6

¿Qué son las Oficinas de Atención al Ciudadano?

Accepted Answer

Unidades administrativas que proporcionan información, orientación y asistencia a los ciudadanos en sus relaciones con la Administración

Answer

Centros comerciales del gobierno

Answer

Oficinas de empleo público

Answer

Despachos de abogados del Estado